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网络虚拟社区维系网友民心
作者:张伟 日期:2001-12-19 字体:[大] [中] [小]
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作者:westgain.com信息分析师 wiran (wiran2000@263.net)
正当网络陷入一片不景气,台湾的网络用户人数却已突破600万,能够维系这批网民,网站社群功不可抹。网站社群以资源分享、情感维系、经验传承等诱因,启发网友上网的动力与需求。
你是嫁到台湾的外籍新娘?你和丈夫刚离婚,还不能走出失败婚姻的阴霾?你们夫妻俩性观念开放,准备和其他网友来个换妻活动?你是“弟弟“较小的大男人,想要和其他人互吐心声?如果你也是上述真实世界中弱势族群的一员,网站上一些无奇不有的社群可以帮你找到与你处境相同的朋友。
究竟什麽是网络社群?简单地说就是一个虚拟社区,社群可以利用网站所提供的虚拟频道,让网民产生互动、情感维系及资讯分享。由於无需面对面结交朋友,网络社群为不少弱势一群造就了一个结交朋友的渠道。从网站经营者的角度来看,网络社群经营成功,不但可以带来稳定及更多的流量,增加广告收入,注册会员更能藉此拥有独立的资讯存放与讨论空间。
无奇不有 无所不谈
在网络社群中, 可以结交新朋友, 难怪连孩子们也乐在其中
听过女性上网寻找援交对象吧,在“男人俱乐部”社群中,你就会发现也有13岁的小男生,post信件想要找寻性伴侣。不仅如此,在台湾为数不少的外籍新娘也懂得上网寻找族群,分享嫁到异地的甘苦,成立“外籍新娘社群”;而老公到大陆经商的台湾妻子,也有人上网寻找处境相同的朋友,一块儿讨论老公在外包二奶的预防之道。
“你身高170公分以上,想和其他高个子的女生做朋友吗?”很多人可能因为太胖,常受买不到衣服的困扰;而对长腿姊姊而言,买鞋子可能却是她们面对最大的问题。为了分享买鞋的经验,就有长腿姊姊上网成立“高个子女生俱乐部”,俱乐部中你能获得信息:脚长要买鞋并不难。
团体繁多 人数可观
不少情侣均透过上网彼此互生情愫
目前在台湾较著名的网络社群包括网络家庭社区、雅虎奇摩站的奇摩家族、Cityfamily的网络同学会、蕃薯藤的网托邦、优仕网的爱情国小等。其中 Cityfamily网络同学会,便提供有14类不同的社团类别,同学会族群登记就有8万个之多,至於一般兴趣类族群如美容、流行、电影等也有3万多个,总计该网站目前共有12万个社团,注册会员达150万,且会员人数还一直持续增加。在去年最受欢迎社群榜首的网络家庭PC Home,社区成员也达上百万,其他像合并不久的雅虎奇摩家族,整合两网站的使用会员,社群成员数粗略估计约有7、8百万。
除了大型网站外,也有不少小型网站异军突起,像优仕网的爱情国小就吸引了时下的非常男女上网分享经验,拥有70万名会员数的iclubs网络社群则有像“全国代理代课教师协会”、“多国自助语言学习频道”等专为少数族群设立的网站吸引网友上网浏览。至於以搜寻引擎著称的openfind网站,每日由此连线上bbs站的网友更是为数可观。
虚拟社区 志同道合
分析各大网站所提供的族群、家族,大致不脱学校社团、偶像明星、电脑通讯、亲朋好友、星座命理、艺术文化、运动体育、交谊情感、社会人文、休闲娱乐、流行时尚、商业金融等多样性的类别,有趣的是,社群中所设置的通讯录、公布栏、相片集、留言版等功能,不论你是喜欢上网聊影视八卦的追星族,专攻命理、星座的算命家,喜欢休闲、逛街的消费一族,通通可以经由虚拟社区找到志同道合的朋友。
目前台湾大型网站的网络族群虽然多有重复身分的问题,不过,以持续递增的注册成员来看,网络族群因为互动功能完整,对网站营运的维系产生不容小觑的影响力。
回避世俗眼光 自寻网上乐土
“Hi,我是Peter,这是我第一次上网徵男友,今年17岁,身高174公分,体重62公斤,长的还算斯文,我还没谈过恋爱,在这个圈子也算是新人,想找和我同年纪或年纪较小的朋友和弟弟尝试看看,1号或0号都可以。你不用负任何责任和钱,我只是想尝试看看和男人‘做’的感觉究竟如何,我们可以先约出来见面,如果双方都不喜欢,对方可以直接闪人。”
大家都在同一条船上
曾经浏览过网站上交友园地的网友,对於上述的徵友公告一定不会感到陌生,事实上,对少数族群,特别是同志朋友来说,除了公开场合像新公园、GAY BAR等地认识新朋友外,网络则是另一个快捷又隐密性的渠道。在这里,舆论压力及第三者的眼光,都已经变得微小而不重要,就像一位同志网友所言,“大家都在同一条船上”。
对於同志来说,以网络交友绝对是个乐土。在浏览人数超过15万的“小男孩之家”男同志奇摩家族联盟中,一位署名台中弟弟的学生网友便在上网表示,“我第一次参加这个家族,令人惊喜的是,我可以在这里找到和我年纪相当的男友,而不用担心被周遭的亲友知道”,少数族群的身分因社群的成立似乎真的找到了依归。
匿名性建构保护自我空间
事实上,社群的成立让同志找到园地,原因除了免费,隐密性佳,可以先行过滤互动对象外,主要是在网络虚拟世界中没有第三者的眼光问题,情感的表达优於面对面的真实社群。专门研究网络社群心理的台湾大学心理系教授林以正分析指出,从人际关系来看,网络社群在情感的支持上与安慰上,更优於面对面的实际接触。他指出,网络较能表达情感,是因为网络的匿名性,以及建构了一个保护自我的空间。注册会员数已经上百万的旭联科技指出,参加社群的网友主要目的多在参与人际互动,对少数族群来说,茫茫人海想要找到和自己兴趣相同的夥伴已经不容易,更何况有一个目标明确、彼此身分认同的团体。
当然,对卫道人士来说,即使网络是一个虚拟世界,但是园地公开,自然不能避免道德与安全上的考量。网站业者对此则指出,一般家族频道都会先行分类管理,并设置门槛及提醒标示,“告知家族内容中相关讨论文章、留言、连结、照片,可能不适合所有网友使用”,藉由第一层搜寻引擎适度开放的方式来把关。
从以上种种实地感触我们知道:在一个网站维系一个良好氛围的社区环境是多么重要;同时,也是印证了维金商务资讯(www.westgain.com)有限公司主持的商务模式调查中所萌生的新创意:社区型商务。不管是结合中国社区化建设的城市社区商务,还是网络环境下一个虚拟的社区环境,每一种"社区"概念都有助于新型商务模式的开展。